Es ist hilfreich zu wissen, dass es bei der Kritik mehr um die andere Person als um Sie geht. Meist äußert sich der Archetyp des Schattens des Kritikers. Wenn Sie bereit sind, offen mit sich selbst umzugehen, werden Sie erkennen, dass die Kritik in Wirklichkeit den Schmerz der anderen Person widerspiegelt und ihre Unfähigkeit, sich auszudrücken, ohne andere zu verletzen. Wenn jemand Sie kritisiert, kritisiert er also nicht Sie, sondern einen Aspekt von sich selbst, den er in Ihnen sieht.

Für Ihr emotionales Wohlbefinden ist es wichtig, dass Sie das verstehen, damit Sie, wenn jemand Sie kritisiert, nicht verletzt oder verärgert sind, sondern als Erstes denken: „Ahh… das erklärt, warum sie etwas so Gemeines über mich gesagt hat! Sie muss in ihrem Leben gerade Probleme haben!“

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Nehmen Sie es nicht persönlich.

Sie könnten versucht sein, die Kritik zu persönlich zu nehmen, was in Ihrem Leben zu Schuldgefühlen und Frustration führen könnte. Wenn das der Fall ist, denken Sie daran, dass es irgendwo Erwachsene gibt, die eine andere Sichtweise haben als die, die von jemandem, der Ihnen nahesteht, vorgetragen wird, die vielleicht irgendwann in ihrem Leben ähnliche Umstände erlebt haben, aber inzwischen zu besseren Menschen herangewachsen sind, als die Kritiker sie jetzt sehen. Nur weil sich jemand seither verändert hat, heißt das nicht, dass er jetzt recht hat oder dass Ihre Idee oder Ihr Ansatz falsch oder schlecht für jemand anderen ist.

Sie werden vielleicht nicht immer in der Lage sein, angesichts von Kritik ruhig und leidenschaftslos zu bleiben; aber wenn es etwas gibt, das ich allen meinen Lesern wünsche, dann ist es, dass sie lernen, Dinge nicht persönlich zu nehmen. Diese Fähigkeit wird ihnen helfen, sich vom Leid zu befreien und Glück in ihr Leben zu bringen.

Hören Sie zu, was die Person sagt.

Es ist auch eine gute Idee, sich etwas Zeit zu lassen, bevor Sie antworten. Das kann Ihnen helfen, Ihre Gefühle zu kontrollieren und klarer zu denken. Bitten Sie die Person, ihren Kommentar zu erläutern, wenn Sie ihn nicht verstehen. Achten Sie auf nonverbale Signale, wie Körpersprache oder Gesichtsausdruck. Das hilft Ihnen, die Perspektive der Person zu verstehen und zu erkennen, wie sie ihre Bemerkungen interpretieren will.

Wenn jemand Ihre Handlungen oder Ihre Persönlichkeit übermäßig kritisiert, setzen Sie der Person klare Grenzen, indem Sie ihr sagen, wie Sie sich durch die Kritik fühlen, und dann deutlich machen, dass das Verhalten der Person für Sie nicht in Ordnung ist. Sagen Sie zum Beispiel: „Es fällt mir schwer, Ihre Bemerkungen über meine Arbeitsmoral zu verarbeiten, weil ich sie etwas beleidigend finde.“

Werden Sie nicht wütend auf die Person.

Bleiben Sie ruhig. Wenn Sie einen Anflug von Abwehrhaltung spüren, atmen Sie tief durch und zählen Sie bis 10, bevor Sie etwas sagen oder tun. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was die Beweggründe der anderen Person sind, gehen Sie lieber auf Nummer sicher. Stellen Sie Fragen, wenn nicht klar ist, was die Person sagen will. Ziehen Sie keine voreiligen Schlüsse (vor allem nicht, wenn sie hart erscheinen). Die andere Person hat vielleicht unerwartet negativ auf Ihre Arbeit reagiert, aber das heißt nicht, dass sie nicht auch hilfreiches Feedback geben kann. Denken Sie daran: Es geht nicht darum, auf die Person, die Sie kritisiert, wütend zu werden – es geht darum, mit Kritik so umzugehen, dass Sie produktiver werden und aus Ihren Fehlern lernen können.

Berücksichtigen Sie den Menschen, der Kritik übt

Bevor man sich mit der Kritik befasst, sollte man sich den Menschen ansehen, der Kritik übt.

Was ist die Motivation des Kritikers?

Will sie Ihnen helfen, sich zu verbessern?
Um sich Ihnen gegenüber überlegen zu fühlen?
Um Ihnen das Gefühl zu geben, minderwertig zu sein?
Um Sie bei etwas scheitern zu lassen, was sie selbst nicht geschafft haben?

Wie qualifiziert ist der Kritisierende, diese Art von Kritik zu üben?

Welche Erfahrung hat er mit dem Thema, das er kritisiert?
Gibt es eine frühere oder persönliche Beziehung zwischen Ihnen beiden, die sich auf seine Kommentare auswirken könnte.
Welche Art von Beziehung haben Sie zu ihm im Allgemeinen – ist er eher positiv und hilfsbereit oder eher negativ und nicht unterstützend (auch wenn er sich bemüht, es nicht zu sein)?

Ist die Kritik ein versteckter Angriff?

Wenn Sie mit Kritik konfrontiert werden, ist es wichtig zu prüfen, ob es sich um einen versteckten Angriff handelt, insbesondere wenn ein Interessenkonflikt besteht. Kritik ist oft ein Mittel, um einen versteckten Angriff zu übermitteln. Es ist nicht immer offensichtlich, dass jemand ein Interesse daran hat, Sie schlecht aussehen zu lassen – was es schwierig machen kann, die Kritik von Leuten zu durchschauen, die eigentlich wollen, dass Sie scheitern.

Versteckte Angriffe sind oft durch einen Interessenkonflikt motiviert. Ein Interessenkonflikt liegt vor, wenn jemand von Ihrem Misserfolg profitiert. Wenn jemand etwas davon hat, anderen etwas Negatives über Sie zu erzählen oder Sie scheitern zu sehen, wird er dies mit größerer Wahrscheinlichkeit tun, selbst wenn seine Behauptungen unzutreffend oder irrelevant sind. Beispiele für Interessenkonflikte:

Ein Kollege will Ihren Job und weiß, dass die Meldung Ihres Fehlers Sie die Beförderung kosten wird.
Ein Kollege wird für dieselbe Stelle wie Sie in Betracht gezogen und weiß, dass die Meldung Ihres Fehlers ihm/ihr einen Vorteil bei der Besetzung der Stelle verschaffen würde.
Ein Kollege weiß, dass die Meldung Ihres Fehlers ihm/ihr in Zukunft weniger Arbeit bescheren würde, weil er/sie dann mehr Aufgaben übernehmen müsste, falls die Geschäftsleitung beschließt, Sie nicht zu befördern.

Bitten Sie um Hilfe, wenn die Kritik konstruktiv ist

Bitten Sie um genauere Beispiele für das, was kritisiert wird.
Bitten Sie um mehr Details, wie Sie sich verbessern können.
Bitten Sie um Vorschläge, wie Sie sich verbessern können.
Fragen Sie nach konkreten Beispielen, wie Sie sich verbessern können.

Indem Sie Fragen stellen, zeigen Sie den anderen, dass Sie nicht nur offen für Kritik sind, sondern auch bereit, sie in die Tat umzusetzen und Ihre Fähigkeiten auf ein neues Niveau zu heben.

Wenn die Kritik etwas betrifft, worauf Sie keinen Einfluss haben (oder nur teilweise), dann lassen Sie sie los. Es ist, was es ist.

Wenn die Kritik etwas betrifft, das Sie ändern können, dann kann es sich aus dem einen oder anderen Grund lohnen, diese Sache zu ändern. Wenn Sie z. B. Freiberufler sind und Ihre Kunden sich über einen bestimmten Aspekt Ihrer Arbeit beschweren (z. B. über die Unpünktlichkeit bei Abgabeterminen), dann würde eine Änderung dieses Verhaltens Ihnen vielleicht helfen, diese Kunden zufrieden zu stellen und Ihre Chancen zu erhöhen, von ihnen wieder Aufträge zu erhalten.